北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
红主题客栈位于丽江市古城区光义街忠义巷,临近城市主干道—长水路，紧邻丽江古城四方庙会，步行两分钟即是丽江最大的农贸市场—忠义市场，客栈右侧通往新城，交通十分便利，自驾游客人可将车停在白马龙潭停车场，停车场距离客栈一分钟路程，住宿的同时安心漫步古城，不用费心寻找车位或把爱车停泊在离住所较远的位置。步行至木府仅需五分钟，步行至四方街需十分钟。
【前往酒店】：
-距离三义机场30公里，乘坐出租车约40分钟
-距离火车站15公里，乘坐出租车约20分钟
-距离白马龙潭停车场1分钟
-距离四方庙会1分钟
-距离王府井购物广场2分钟
- 酒店评论
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查看更多评论会员8542：好评
感觉不是非常满意，不过酒店地理位置非常方便就在丽江古城边上，下了汽车站以后打的起步价。而且老板非常热情。但是酒店卫生真是不敢恭维。另外如果晚上睡眠质量不是非常好的朋友需要谨慎考虑
会员2614：好评
古城边上位置挺好找的 比较有特色！
会员6180：好评
很有特色，别具一格。但可能爸爸还不是很适应，以后还是给他定常规性酒店吧(?? . ??)